FAQ(よくあるご質問)

Q1. Dr.BEKENプロテインはどんな方におすすめですか?
A. Dr.BEKENは、年齢を重ねても美しく健やかに過ごしたい大人の女性のために開発されたプロテインです。
筋肉のためだけでなく、美容・健康・毎日のコンディションを内側から支えたい方におすすめです。

Q2. いつ飲むのがおすすめですか?
A. 特に決まりはありませんが、
・夜のリラックスタイム
・就寝前
・朝食や間食代わり
など、生活スタイルに合わせてお楽しみください。
毎日続けることが大切です。

Q3. 味は甘いですか?
A. 甘さは控えめで、後味がすっきりした飲みやすい設計です。
「甘すぎず、毎日続けやすい」とのお声を多くいただいています。

Q4. 水や牛乳以外でも飲めますか?
A. はい。水・牛乳のほか、豆乳やアーモンドミルクなどでも美味しくお召し上がりいただけます。

Q5. 医師監修とはどういう意味ですか?
A. Dr.BEKENは、医師の知見をもとに栄養設計やコンセプトの監修を行っています。
日常的に安心して続けられることを大切にしています。

Q6. 薬を服用中でも飲めますか?
A. 食品ではありますが、治療中の方やお薬を服用中の方は、念のため医師・薬剤師にご相談ください。

Q7. レビューを書くとポイントはもらえますか?
A. はい。レビューをご投稿いただいた方には、
119ポイント(1ポイント=1円)を進呈しています。
次回以降のお買い物にご利用いただけます。

Q8. 送料はいくらですか?
A. 送料は商品ページ内の「配送・送料について」をご確認ください。
キャンペーン期間中は送料無料となる場合があります。

Q9. 定期購入はありますか?
A. 現在は単品販売のみとなっております。
今後、より続けやすい形を検討しております。

Q10. 問い合わせはどこからできますか?
A. お問い合わせは下記メールアドレスまでお願いいたします。
shop@drbeken.shop-pro.jp


ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

MESSAGE FROM STAFF 店長からのメッセージ

BEKEN合同会社 代表 田村
BEKEN合同会社 代表 田村
医学と科学の知見を、日常の健康習慣へ。 年齢を重ねても前向きに、美しく、健やかに過ごしていただけるよう、 続けやすさと安心感を大切にした商品づくりを行っています。

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【営業日について】 当店の営業日は、平日(月〜金)となります。 土曜・日曜・祝日および下記の休業日は発送業務・お問い合わせ対応をお休みさせていただきます。 ■定休日 ・毎週土曜日、日曜日 ・祝日 ■長期休暇 ・年末年始(12月29日〜1月4日) ・夏季休暇(8月14日・15日) ※ご注文は24時間受け付けておりますが、休業日にいただいたご注文・お問い合わせは翌営業日以降に順次対応いたします。 ※休業日中にいただいた日時指定は、ご希望に添えない場合がございます。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

ヤマト運輸
【配送方法について】
当ショップの商品は、クロネコヤマト(宅急便 60サイズ)にてお届けいたします。
発送元は関西(兵庫県)です。
プロテインは1袋あたり約210gで、外装を含め60サイズでの発送となります。
清花茶は1袋あたり約2gは軽量ですが、複数商品の同梱を考慮し、宅急便60サイズでの発送となります。

【配送料金】(税込)
関西(大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山):940円
中国・四国:940円
北陸・中部:940円
関東・信越:1,060円
九州:1,060円
南東北:1,190円
北東北:1,320円
北海道:1,920円
沖縄:1,460円

【送料無料条件】
1回のご注文金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料でお届けいたします。

【お届け日・時間帯指定】
以下の時間帯よりお選びいただけます。
・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時

※交通事情や天候等により、ご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。

RETURN 返品について

不良品
商品には万全を期しておりますが、万一商品に破損、汚損、誤送等があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
確認のうえ、送料当社負担にて交換または返金対応をいたします。
なお、開封後またはお客様の保管状況に起因する品質劣化については対応いたしかねます。
返品期限
商品到着後7日以内にご連絡ください。
食品につき、未開封かつ未使用の場合に限り返品をお受けいたします。
開封後やお客様の保管状況に起因する品質劣化の場合は、返品・交換をお受けできません。
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不良品や誤送による返品・交換の場合は、当社負担とさせていただきます。
お客様都合による返品の場合は、返品送料はお客様のご負担となります。

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